Pour envoyer un message au support, vous pouvez utiliser le formulaire spécifique ou utiliser dans Logfly l'option  Outil -> Maintenance -> Support. 

Par ailleurs, contextuellement, une option d'envoi par mail peut être disponible : trace du carnet, trace extérieure au carnet chargée dans Logfly, paramétrage du Reversale. Un outil similaire donnant plus de détails est automatiquement lancé si la génération de fichier Google Earth n'aboutit pas.

A chaque fois qu'un envoi par mail est possible, un bouton support est disponible permettant de remplir automatiquement certains champs de la fenêtre mail et de réduire le temps d'envoi à quelques secondes. Il suffit d'indiquer votre adresse mail et de cliquer sur Envoyer.