Le support ne fonctionne plus
Publié le 8 juin 2016
Les fonctions de support de Logfly (envoi de traces, du carnet, etc...) ne fonctionnent plus. Ces fonctions utilisent le serveur Gmail de Google pour les envois au support. Dorénavant, Google refuse les envois de mail s'ils sont sont éffectués en dehors d'un navigateur. C'est la raison pour laquelle il y a un rejet de ce type.
La prochaine version (4.1.2) utilisera un autre serveur et tout rentrera dans l'ordre. D'ici là, voici le mode opératoire à utiliser.
Si vous devez nous envoyer le carnet de vols :
Rédigez un mail à l'adresse suivante : "support at logfly point org". Mettre en pièce jointe le carnet. Si vous ne connaissez ni son nom ni le dossier dans lequel il se trouve, vous pouvez facilement retrouver ces élements dans le premier onglet de la fenêtre de Configuration.
Dans la seconde rubrique "Carnet en service", figure le nom du carnet actuellement en service. Sous la ligne nombre de vols dans le carnet, l'emplacement du carnet est affiché. Si vous avez laissé les valeurs par défaut ce sera dossier Mes Documents, sous dossier Logfly. Dans cet exemple le carnet est le fichier carnet3.db se trouvant dans le dossier Gil/Dropbox/Logfly_data.
Il suffira d'aller chercher le fichier carnet3.db à cet emplacement dans le sélecteur de pièce jointe lors de la rédaction du mail.
Si vous devez nous envoyer une trace :
Afficher la trace sur la grande carte avec l'onglet "Détails". En cliquant sur l'icône "Disque" située en bas à droite à côté de l'icône Google Earth, exportez la trace sur le disque dans le dossier de votre choix. Rédigez un mail à l'adresse suivante : "support at logfly point org" et mettre en pièce jointe la trace exportée